Pipedrive: como implementar na sua empresa?
Para realizar um trabalho de qualidade e se destacar no mercado digital, é necessário contar com a ajuda de algumas ferramentas. O velho papel com caneta ou, até mesmo, as planilhas não dão conta da execução de certas estratégias, não é mesmo?
Felizmente, há serviços, como o Pipedrive, capazes de te auxiliar nesse processo. A ferramenta gerencia seu relacionamento com o cliente de forma eficiente e, ainda, conduz o consumidor até a compra de maneira natural.
Se você está em busca de construir novos relacionamentos com o público para atendê-lo com excelência, está na hora de considerar o uso desse CRM. Continue a leitura e descubra como implementar essa ferramenta na sua empresa!
O que é o Pipedrive?
O Pipedrive é um programa de Customer Relationship Management (CRM), ou seja, plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Com a ferramenta, a equipe comercial consegue gerenciar seus leads e rastreá-los ao longo dos estágios de vendas, aumentando as chances de fechar mais negócios.
Dessa forma, os gestores e demais profissionais podem automatizar tarefas, reduzir processos e verificar o avanço de negociações de forma centralizada.
Com o Pipedrive, você poderá identificar as principais informações sobre o seu processo de vendas, incluindo:
- tamanho médio do negócio;
- tempo médio para fechar uma venda;
- motivo de negócios estarem sendo perdidos;
- onde as negociações são perdidas, durante o processo de vendas;
- quais são os tipos de atividades (reuniões, telefonemas, e-mail) que mais contribuem para a venda.
Vale ressaltar que o sistema pode ser integrado a outras ferramentas disponíveis no mercado, de modo a ampliar suas possibilidades.
Quais são as vantagens do Pipedrive?
Agora que você já entendeu o que é essa ferramenta, está na hora de saber um pouco mais sobre as principais vantagens. Confira!
Funil de vendas visual
A ferramenta conseguiu simplificar o complexo processo do funil de vendas. Como? Em uma única imagem é possível acompanhar o andamento e visualizar todas as informações dos clientes.
Gestão personalizada
Como o funil possibilita uma visão geral, o profissional pode executar o gerenciamento de cada venda e cliente de maneira personalizada. Assim, o vendedor pode otimizar seu tempo de trabalho e focar nas atividades realmente relevantes.
Gerenciamento de leads
O Pipedrive permite a criação e customização de formulários web que facilitam a coleta de informações dos leads.
Como implementar o Pipedrive na sua empresa?
Uma vantagem do Pipedrive é que a ferramenta consegue ser completa e intuitiva. Mas, para que o sistema funcione e ofereça resultados, a equipe precisa estar adaptada a seu uso.
Veja, a seguir, 3 passos básicos para começar a usar o Pipedrive no seu negócio!
1. Realize o processo de onboarding
No primeiro acesso à sua conta você terá um processo de onboarding para fazer. Em outras palavras, essa será uma apresentação guiada, demonstrando os primeiros passos na plataforma.
É importante que você não pule essa etapa, já que ela vai te ajudar a se familiarizar com todos os recursos disponíveis, de forma simples e rápida. Ah, não se esqueça de encorajar todos os profissionais da sua empresa a fazerem o mesmo.
2. Adicione oportunidades de negócio
Após a etapa de onboarding é preciso adicionar sua primeira oportunidade de negócio, ou seja, colocar quem são seus possíveis clientes.
Aqui, é possível colocar detalhes como informações de contato e o local em que a pessoa trabalha. E, há duas maneiras de se fazer isso: manualmente, um por um, ou importando uma planilha com os dados de todas as oportunidades de negócio.
3. Agende atividades
O foco do Pipedrive é fazer com você e seus colaboradores se concentrem nas ações que podem controlar e, para isso se tornar realidade, é necessário agendar atividades, como:
- e-mails;
- ligações;
- follow-ups.
De modo a facilitar o processo, o sistema mostra no topo as atividades que devem ser feitas primeiro, definindo uma ordem de prioridades.
E, conforme os contatos vão avançando, é só mover o lead pelo funil, deixando mais visual o progresso das vendas.
Como você viu, a ferramenta apresenta vantagens, por exemplo, a integração com outros softwares, e é a chave para desenvolver um relacionamento próximo com seus clientes.
Se quiser saber mais sobre Customer Relationship Management, confira o artigo Vantagens do CRM!
